上海丰煌网络科技有限公司

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5×8H电话及网络远程技术支持。
接到客户需求，视故障紧急程度2-6小时内上门响应。
结合合同服务条款，每月额外提供月度巡检，保证客户网络及设备正常运营。

定期电话跟踪服务,询问系统运营情况。
项目保修期内每3个月上门一次进行机房整体维护及跳线整理。

对于每个客户的合同、报价单、图纸、竣工资料等，进行详细的电子版及纸质文档管理。
对于每次客户报修，都有报修时间记录及服务反馈记录。
对于每次上门维护，我们都会及时更新相关工程资料并留下记录存档管理。

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